Refunderingspolitik

REFUNDERINGER ELLER OMBYTNINGER

Vi holder af vores kunder og ønsker, at du får en fantastisk oplevelse hos os. Derfor står vi bag alle vores produkter og tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti! Det betyder at du risikofrit kan afprøve vores projektorer, for at teste om det er noget for dig.

Skulle du mod forventning være utilfreds med dit køb, har du 30 dage, fra leveringsdatoen, til at igangsætte en returnering. Hvis 30 dage er gået siden du har modtaget din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde en refundering eller ombytning.

Du kan igangsætte din refundering ved at skrive til os på info@visionordic.dk. Vi giver dig de nødvendige instruktioner til at fuldføre en returnering. Vores team kræver en kopi af ordrebekræftelsen for at kunne gennemføre returneringen.

GODKENDELSE AF RETURNERINGER

Du mister din fortrydelsesret hvis varen har store brugsmærker og ikke er i den samme stand & indpakning (pose og papkasse), som da du modtog den.

Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail når din refundering er godkendt. Hvis din returnering bliver godkendt, overfører vi hele købsbeløbet tilbage.

FORSENDELSE

For at returnere dit produkt skal du følge instruktionerne som vi angiver, når de anmoder om forsendelse ved at kontakte os på info@visionordic.dk 

Du er ansvarlig for at betale udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bør overveje at få tracking til tilbageleveringen af din pakke. Vi garanterer ikke at vi modtager den returnerede pakke.

Uafhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes inden fristen og derfor returneres til os, betragtes det ikke som en gyldig anvendelse af fortrydelsesretten – heller ikke selvom du efterfølgende kontakter os med besked om, at du ønsker at fortryde.

Ved uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at fratrække følgende omkostninger fra din tilbagebetaling:
– Fragtomkostning ved fremsendelse
– Returfragt til os
– Et håndterings- og lagergebyr på op til 49 kr.

Du hæfter altså selv for disse omkostninger, hvis du ikke afhenter pakken. Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du give os tydelig besked inden pakken returneres som uafhentet.